De acuerdo con el Anuario estadístico de seguros y fianzas 2006, el total de primas emitidas el país en 2005 tuvo un valor por 142 mil 874 millones 262 pesos; para 2006, se elevó 13.04 por ciento, hasta llegar a 168 mil 53 millones 821 pesos. La CNSF apunta que el valor de primas cedidas en reaseguro alcanzó 22 mil 526 millones de pesos en 2005. Un año después creció 2.28 %, es decir, sumó 22 millones 905 mil 416 pesos. A su vez, el costo de siniestralidad de 2002 a 2006 se elevó en 7.90 %, al pasar de 97 mil 109 millones 746 pesos a 93 millones 65 mil 504 pesos.
En su evaluación de la eficacia y economía con que la comisión nacional de Seguros y Fianzas realizó las acciones para regular, inspeccionar y vigilar a los sectores asegurador y afianzados, la ASF señala que entre 200 y 2003 el comportamiento del mercado de seguros reflejó una contracción de 0.2%el informe de resultados de la revisión y fiscalización de la cuenta pública 2003 indica que por la pérdida de dinamismo en seguros de pensiones, durante 2003 se ubicó en 1.8% del producto interno bruto (PIB), nivel similar al registrado en 2001.Asimismo, las tasa de crecimiento de las primas directas del sector asegurador disminuyó 9% respecto al año anterior (2002), pues los seguros de vida decrecieron 24.2% .
La disminución fue ocasionada por el traspaso del Banco Inbursa a Inbursa CT. El órgano fiscalizador apunta que, de excluirse esta operación y el efecto de los seguros de pensiones, en seguros de vida el crecimiento fue de 0 por ciento al cierre de 2003. el sector asegurador aumentó 2.6 % al alcanzar 120 millones 256 mil 900 pesos, de los que el 98% correspondió a primas directas y al reaseguro. En 2003, la participación de las primas respecto al PIB creció 0.6 %, cifra que está por arriba de países como Nueva Zelanda, Chile, Francia, Colombia, Sudáfrica y España. “Sin embrago aclara la ASF, el desarrollo de la cultura de aseguramiento en nuestro país sigue siendo insuficiente respecto de los países señalados. La participación de las primar en el PIB ocupa el último lugar, al registrar una participación del 1.8% en 2003.
En relación con la que registró Sudáfrica existe una diferencia 14.1 puntos porcentuales, y aún comparado con los países latinoamericanos, como es el caso de Colombia, este índice es inferior en 0.8 %. Ismael Gómez Gordillo y Ruelas, protector del asegurado en la compañía AXA, opina que en México no hay capacidad para prever en el largo plazo: “Hay un altísimo porcentaje de la población que vive al día y su predicamento es qué va a comer hoy. Difícilmente piensa a futuro, mientras que entre quien si tiene capacidad, no hay cultura de previsión “. Aunque advierte que México tiene potencial para expandir el mercado, comenta que los clientes compran un bien intangible, es decir, protección, por lo que sólo en caso de siniestro ve el beneficio de estar asegurado.
El expresidentes de la CNSF menciona que en México el gasto promedio per cápita en seguros es de 126 dólares, mientras que en Argentina se erogan 238, e Chile, 2656; En Brasil, 380; en Canadá, 900 y Estado Unidos, 1 mil 200. Recién creada la figura del protector desasegurado e México por la compañía francesa AXA, Ismael Gómez Gordillo y Ruelas funge como intermediario entre e derechohabiente inconforme y la empresa. “Soy un árbitro independiente y emito resoluciones. Es una señal de confianza para los asegurados y la compañía está comprometida a no impugnar mis conclusiones.
En México, sólo una aseguradora brinda este servicio. Al respecto, refiere el también exdirector jurídico de Instituto Mexicano el Seguro Social que, con la reforma a la Ley General de Instituciones y Sociedad Mutualistas de Seguros en el 1980, se planeó la creación de una autoridad que también fuera un árbitro en amigable composición, es decir, que no va hacia el detalle formal en un procedimiento, sino que resuelve a verdad sabida y buena fe guardada. Indica que 10 años después de las modificaciones a la ley, no se venía registro de este tipo de arbitraje: “ A las aseguradoras no les gusta ni a sus abogados por la desconfianza en los tribunales”.
En 1993 y gracias al trabajo de Gómez Gordillo para impulsar esa figura, fue nombrado Mario Cerezero como árbitro entonce exdirector de Seguros México. No obstante, poco tiempo después falleció y desde entonces no hubo otro protector del asegurado hasta ahora. Hoy sólo a Procuraduría federal del Consumidor y la Comisión Nacional para la defensa de los Usuarios de la Instituciones Financieras (Condusef) reciben las quejas contra aseguradoras. Sin embargo, señala Gómez Gordillo, “la Condusef” no tiene fuerza vinculatoria o facultades legales, sólo cumple su papel de asesoría y debe haber una autoridad que tenga esas facultades. Advierte que existe riesgo en el mercado si hay mala atención o el asegurado se siente desprotegido, dice que cuando una persona es tratada de manera adecuada de lo platica a cuatro personas, cuando de la trata mal s la platica a 37. Actualmente Gómez Gordillo atiende 18 casos , en su mayoría relativos a seguros de gastos médicos mayores o de vida.
