¿Qué hacer en caso de siniestro?

Si llegaras a tener algún siniestro, ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT) 51692707 o del interior de la república al 01 800326 1292. Nuestros operadores te brindarán la ayuda que necesitas y te solicitarán la siguiente información:

• Nombre del titular de la póliza.
• Números telefónicos y correo electrónico.
• Número de póliza.
• Fecha y descripción del siniestro.
• Ubicación del siniestro (estado, población, domicilio).
• Bienes o personas afectadas.

Asimismo, el operador que te atienda te proporcionará los siguientes datos:

• Número de siniestro
• Nombre y teléfono del ajustador que le dará seguimiento a tu reclamación.

El ajustador que te sea asignado, te asesorará en el procedimiento del reporte y en la documentación que debes entregar al presentar la reclamación. En caso de que no hubiera un ajustador disponible al momento de tu llamada, un representante de  AXA se comunicará contigo para decirte qué debes hacer.
Recuerda que la indemnización se calculará conforme a una tabla de porcentajes de depreciación que le corresponda al bien asegurado,